Domande frequenti

Trova le risposte alle nostre domande più frequenti:

Sarai in grado di pagare con carta di credito, Paypal o bonifico bancario, a seconda di quelli che ti è consentito utilizzare dal rivenditore che si occuperà del tuo ordine.

Tuttavia, fai attenzione se paghi tramite bonifico bancario, elaboriamo gli ordini nel momento in cui riceviamo il loro pagamento. Assicurati di farlo rapidamente per essere consegnato il prima possibile.
Devi solo seguire questi pochi passaggi:

1 - Accedi al tuo account tramite Il Mio Account,
2 - Metti nel carrello tutte le parti di cui hai bisogno,
3 - Leggi e accetta i Termini e Condizioni sotto il carrello,
4 - Seleziona come metodo di pagamento: "Salva il mio carrello".

Dovresti riuscire a trovarlo in seguito nella sezione Le mie Citazioni.
Le spese applicate al tuo ordine includono le spese di spedizione, determinate dal corriere con cui lavoriamo, ma anche i costi di imballaggio, ci dispiace sinceramente se ti sembrano molto alti.
Consegniamo in tutto il mondo, ma siamo una rete di rivenditori locali, ricordati di dare un'occhiata alle bandiere in alto a destra della pagina, potremmo avere un partner nel tuo paese, che ridurrà i tempi di consegna e i costi di spedizione ;-)

Attenzione, tuttavia, i costi di spedizione possono aumentare rapidamente a seconda del volume e del peso del pacco, se spedito per via aerea.
Potremmo chiederti costi aggiuntivi se il prezzo di spedizione finale è molto superiore all'importo inizialmente pagato.
Se hai ordinato e non hai ancora ricevuto un'e-mail con un numero di tracciamento del tuo pacco quando i tempi di consegna precedentemente annunciati stanno per scadere, una parte deve essere indietro nell'ordine da Kymco non conosciamo ancora la data di consegna.

Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci con una richiesta d'ordine.
Puoi ovviamente restituire una parte se hai ordinato quella sbagliata e se ci contatti entro il ritardo indicato nei Termini e Condizioni.

Ma per evitare di perdere tempo e denaro, dovresti essere sicuro che le parti si adatteranno alla tua bici.
Puoi dare un'occhiata ad alcuni consigli sulla domanda: Come posso identificare il mio veicolo per ordinare le parti che si adatteranno?
Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito Web, ci prendiamo tra 1 e 3 giorni per occuparcene. I tempi di consegna nel Regno Unito sono da 4 a 7 giorni lavorativi per gli articoli rari in magazzino e da 7 a 14 giorni lavorativi per gli articoli ordinati.
La consegna in altri paesi dell'UE è ritardata di circa 2 giorni.

La data indicata è la più veloce in Europa per reperirla da Kymco.

Se hai bisogno della tua parte rapidamente, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per verificare la disponibilità, poiché la quantità indicata non significa necessariamente disponibilità.

Per ulteriori informazioni, puoi consultare la sezione Spedizione e Consegna.
Sfortunatamente, quando su una parte è scritto "contatto", il più delle volte è una parte discontinua, non disponibile da noi e Kymco.

Puoi contattarci comunque, potremmo essere in grado di trovarti un pezzo di ricambio ;-)
Anche se una parte viene mostrata come disponibile sul sito Web, ciò non significa necessariamente che sia disponibile da noi o dal produttore.

Per avere maggiori informazioni sui tempi di consegna dei pezzi che stai cercando, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine.
A volte capita che una parte che hai ordinato sia un ordine arretrato, perché non in stock da noi e da Kymco.
Il produttore deve realizzarne di nuovi, quindi i tempi di consegna sono un po 'più lunghi.

In alcuni casi specifici, potrebbe essere una parte che viene realizzata solo su ordinazione, ecco perché, anche se la parte viene annunciata come arretrata, non esitare a ordinarla comunque, hai buone possibilità di ottenerla più velocemente.

I tempi di consegna annunciati da Kymco saranno esattamente gli stessi di ogni rivenditore Kymco, poiché lo siamo anche noi.

Per ulteriori informazioni sulle tue parti, puoi contattarci.
Le quantità indicate negli elenchi delle parti indicano il totale di ciascun numero di parte che è necessario ordinare per ottenere tutte le informazioni sul diagramma su cui ci si trova.
Ad esempio: se nella colonna della quantità è indicata una vite 4, quindi ci sono 4 viti questo numero di parte sul diagramma che si sta visualizzando.

Avvertenza: il prezzo indicato negli elenchi delle parti è il prezzo unitario ed è indipendente dalla quantità.
Con il codice modello:

Il codice modello è il codice di produzione per i veicoli Kymco e include tutte le informazioni (modello, anno, finitura) specifiche per il tuo veicolo. Questo è il modo più efficiente per essere sicuri di trovare il tuo modello e di non commettere errori nell'ordine!

Con il numero di telaio o VIN:

Se vuoi identificare il tuo veicolo in modo più preciso, hai bisogno del numero di telaio del tuo veicolo, che è diverso su ogni veicolo e ti aiuterà a trovare informazioni che il codice del modello non contiene, molto utile se non conosci il codice colore, ad esempio.

Fare attenzione, la data sul documento di registrazione è la data della prima registrazione, che potrebbe essere diversa con l'anno del modello.
Una volta creato il tuo account, dovresti aver ricevuto un'e-mail da noi dove puoi trovare la tua password generata automaticamente. In caso contrario, selezionare la casella di spam.

Per ottenerne uno nuovo, devi andare alla sezione Il Mio Account, mentre inserisci il tuo indirizzo email, potrai fare clic su "Dimenticato la password?", Ne riceverai uno nuovo via email.

Quindi, sarai in grado di modificarlo nel tuo account, come desideri.

Possiamo aiutarti e rispondere alle tue domande attraverso la sezione Contattaci o il supporto live.
È necessario disporre di un account sul nostro sito Web per effettuare un ordine, poiché ovviamente è necessario conoscere il proprio contatto per la fatturazione e la spedizione.

Con il tuo account, sarai in grado di salvare i veicoli, per ritrovarli facilmente la prossima volta nel mio garage.

Ciò che puoi fare anche con il tuo account è salvare il tuo carrello come preventivo e ritrovarlo in Le mie quotazioni in seguito.
Se sei un professionista nel settore auto / moto, devi prima di tutto creare un account.

Quindi devi solo contattarci, ci occuperemo della tua richiesta il prima possibile.
Sul nostro sito Web una funzione consente di aggiungere uno o più veicoli in un garage virtuale per ritrovarli facilmente per ordini futuri.

Per aggiungere un veicolo al tuo garage, segui questi semplici passaggi:

1 - Assicurati di aver identificato il veicolo giusto. Si prega di trovare la domanda: Come posso identificare il mio veicolo per ordinare le parti adatte?
2 - Seleziona il tuo veicolo nell'elenco,
3 - Trova un pulsante scritto su: "Aggiungere un veicolo per il mio garage".

Fatto ciò, vai su Il mio garage in cima alla prima pagina per ritrovare i tuoi veicoli salvati.
La diagnosi meccanica remota non è il modo più semplice per farlo in modo efficiente, ma puoi contattarci se hai bisogno di consigli, cercheremo di aiutarti nel miglior modo possibile.
Il sito Web ricambi-kymco.it è una rete di rivenditori Kymco come tutti i siti Web di Microfiches.net.

Una volta effettuato l'accesso, puoi trovare i contatti del rivenditore che sarà responsabile dei tuoi ordini nella sezione Contatti .
Purtroppo i manuali tecnici non sono tutti disponibili sul nostro sito Web Kymco.

Ma, poiché sappiamo che potrebbe essere importante, dovresti dare un'occhiata al nostro sito Web del manuale tecnico, potresti trovarne uno per la tua bici ;-)
Utilizziamo i cookie sul nostro sito per raccogliere statistiche sulle visite. Cliccando su Accetto o continuando su questo sito accettate l'uso di questi cookie. Maggiori info ...